SVRider.dk Forum
Erfaringer og generel viden om MC'er og SV i særdeleshed => Værkstedsanmeldelser og -oplevelser => Emne startet af: Kilosfau efter Juni 10, 2008, 08:30:25 pm
-
Ja, jeg ved ikke hvad hvad fanden de har gang i :brok: :club: Dette er vel i princippet en ADVARSEL !!!!
Jeg bestilte et sæt bremseslanger til mit SVin hos HEL i Storbritannien http://www.h-e-l.co.uk/index.htm
Efter 3 uger var der intet sket :huh: Så jeg greb knoglen og ringede derover for at høre hvad jeg bedst skulle gøre. Efter en kort og behagelig samtale undskyldte ekspedienten og forklarede at jeg nok hellere måtte bestille på ny hvis jeg altså stadig ville have nogle slanger. Da jeg gerne ville det så bestilte jeg selvfølgelig igen i den tro at der var sket et og andet under bestillingen af slangerne som var min skyld og og denne gang fik jeg også en email med ordre bekræftigelse og rimelig hurtigt også en email hvor de forklarede mig at slangerne var sendt.
Inden ugen var omme stod jeg også med mine slanger i hånden - hvad der var mere sjovt var at pakken kom fra KJ Motorcykler http://www.kjmotorcykler.dk/ :huh: :huh: :huh:
Jeg tænkte, hellere ringe for at høre hvad den var af - han forklarede mig så at KJ er den danske distributør af slanger fra HEL og at det derfor var helt normalt. Nå nå, fint fint, .... ugen efter fik jeg så endnu et sæt slanger, denne gang fra HEL i Storbritannien :tie: hvad værre var at både HEL og KJ havde trukket penge for slangerne. Nu stod jeg så med 2 sæt slanger som jeg havde betalt og ingen af leverandørerne ville tage dem retur :undecided: De gav begge den anden skylden og ingen ville have et sæt slanger retur da det var special fremstillede slanger og bla bla bla.....
Nå tænkte jeg, pyt med det, jeg monterer slangerne og så kan jeg sælge det andet sæt privat. Nu er tiden så (endelig) :loser: kommet til at jeg skal have monteret slangerne og nu opstår der minsandten endnu et sjovt problem. Jeg har seks slanger, to sæt af tre stk, begge bestilt på samme ordrenr. og derfor også begge bestilt til samme cykel med samme kommentarer.
Jeg står altså med seks slanger, ingen har den samme længde og sættene er ikke ens. Ud af de seks slanger er der ingen som har den rette længde til at kunne monteres hen over forskærmen, enten så er den alt for kort og ellers så er den alt for lang. Hovedslangen fra bremsemasteren og ned til højre caliper er ikke lang nok. Den eneste der passer er slangen til bagbremsen, der er der to af slangerne, én fra hvert sæt som passer.
HVAD FANDEN SKAL MAN GØRE FOR AT FÅ NOGET DER DUER ??? :whipped: :club: :brok: :thumbsdown:
-
kører ned med de orginale slanger
-
Returner hele lortet - de har jo givet dig noget forkert.
Så dribler du ned til Slangespecialisten og får lavet nogle - det spiller max :)
-
Returner hele lortet - de har jo givet dig noget forkert.
Iflg. KJ Motorcyklers hjemmeside.
BEMÆRK - HEL BREMSEKITS ER SPECIELT FREMSTILLET TIL DIN MODEL OG DERFOR ER DER INGEN RETURRET PÅ DISSE.
Det kan man vel ikke i henhold til købeloven når det er postordre ?
Så dribler du ned til Slangespecialisten og får lavet nogle - det spiller max :)
Slangespecialisten, det er så i Rødvig, hvilket er 570 km t/r :whatever:
De må kunne levere med posten på mål :?
-
Du skal være isnende kold, klam og aldeles pissehamrende ligeglad med at deres lort er specialfremstillet og derfor ikke er med returret.
Der er noget som hedder kvalitet - og det er IKKE kvalitet hvis lortet ikke passer på.
Jeg ville tage begge sæt i hånden og fise ind til KJ motorcykler med dem, når Briterne nu påstår de er importør af lortet - hamre det ned i disken og bede om en forklaring eller nogle penge retur.
For en sikkerheds skyld, får du lige briterne til at gentage det hele i en mail som du udskriver og medbringer.
-
Returner hele lortet - de har jo givet dig noget forkert.
Så dribler du ned til Slangespecialisten og får lavet nogle - det spiller max :)
Det vil jeg nu ikke anbefale. Min bagbremse slange derfra er for kort, og det rusfri ruster både for og bag ... :?
Bortset fra det er jeg med Sajmon
-
Returner hele lortet - de har jo givet dig noget forkert.
Iflg. KJ Motorcyklers hjemmeside.
BEMÆRK - HEL BREMSEKITS ER SPECIELT FREMSTILLET TIL DIN MODEL OG DERFOR ER DER INGEN RETURRET PÅ DISSE.
Og det har de så skrevet på deres hjemmeside for ca. 1,5 år siden, da min kammerat købte til sin zx9r, hvor de også leverede de forkerte, han brugte 3 mdr. på at slåsse med dem uden at få en skid ud af det, andet end at den fine kommentar blev skrevet på siden.
Må sige at jeg handler aldrig med dem, det tør jeg ganske enkelt ikke.
-
Hej
Har også for en halvanden måneds tid siden købt et komplet sæt direkte fra HEL dvs. alle bremse slanger + koblingslange til min 1000N, det eneste problem jeg havde var at jeg fik forkerte til forbremserne. Havde bestilt så de fulgte de originale slanger (over forskærmen) men fik en seperat slange til hver kaliber foran.
Min oplevelse med HEL var yderst positiv, fik varerne efter en uge og da jeg fandt ud af at de havde sendt de forkerte til forbremserne, mailede jeg til dem om problemet og fik svar fra dem dagen efter hvor de skrev at de havde afsendt den slange jeg manglede og at jeg endelig måtte skrive hvis det ikke svarede til mine forventninger, 3 dage efter blev den leveret som lovet og den passede helt perfekt som resten af slangerne.
Konklusion: hurtig levering, god og hurtig service, god kvalitet, god pris.
Ved ikke lige hvad der er gået galt med din bestilling, jeg kan ihvertfald ikke genkende de problemer som du har, lyder rimelig mystisk :?
-
#1
Skriv et par mails om din utilfredshed, og får du ikke et acceptabelt svar herpå,
så laver du en "charge back" via din bank.
Du har sikkert brugt dit Visakort, og så har du ret til dette.
Man kan lave "charge back", hvis man ikke føler, at man har fået den vare, som man har bestilt/betalt for !
Banken SKAL lade dig gøre dette, og de skal naturligvis have den fornødne dokumentation (udskrift af mails), men så får du osse dine penge retur uden et kny.
Blot du udfylder de nødvendige formularer uden at lyve :thumbsup:
Jeg har fået mine +8000,- Danske dollars tilbage fra en svindelagtig Yankee, og en check på 100 $ fra en anden Yankee, som blev nervøs, da jeg nævnte "charge back" for ham.
Og jeg handler lystigt videre på nettet :mrgreen:
-
Returnes lortet de må kunne byttes :tie:
-
Hej
Har også for en halvanden måneds tid siden købt et komplet sæt direkte fra HEL dvs. alle bremse slanger + koblingslange til min 1000N, det eneste problem jeg havde var at jeg fik forkerte til forbremserne. Havde bestilt så de fulgte de originale slanger (over forskærmen) men fik en seperat slange til hver kaliber foran.
Min oplevelse med HEL var yderst positiv, fik varerne efter en uge og da jeg fandt ud af at de havde sendt de forkerte til forbremserne, mailede jeg til dem om problemet og fik svar fra dem dagen efter hvor de skrev at de havde afsendt den slange jeg manglede og at jeg endelig måtte skrive hvis det ikke svarede til mine forventninger, 3 dage efter blev den leveret som lovet og den passede helt perfekt som resten af slangerne.
Konklusion: hurtig levering, god og hurtig service, god kvalitet, god pris.
Ved ikke lige hvad der er gået galt med din bestilling, jeg kan ihvertfald ikke genkende de problemer som du har, lyder rimelig mystisk :?
Jeg har oplevet præcis det samme som dig, dog sidder slangerne ikke præcis som de originale. Den slange
som monteres over forskærmen skal have en anden monteringsvinkel end den slange som går op til
hovedcylinderen. De slanger jeg fik anden gang der havde den slange som går til hovedcylinderen en anden
monteringsvinkel og det betyder at den skal "krydse" den slange som sidder hen over forskærmen.
Ja ok, det virker men "paskram" er det ikke. Hel ville ikke have de andre slanger retur,så de ligger bare hjemme
i skabet.
-
Sikken en måde og sælge varer på
-
jeg købte til både bremser og kobling direkte hos KJ-motorcykler. De passer udemærket. Du er velkommen til at komme forbi Herlev (hvor jeg arbejder) eller Hillerød (hvor jeg bor) og måle på mine for at se om de har samme længde, samt se hvordan jeg har monteret dem.
Hvis vi så finder ud af at du har fået en anden længde, så er det jo rimeligt nemt at bytte eller få lavet en ny slange hos KJ. Jeg kører gerne med dig over til KJ på min cykel, så de også selv kan måle, hvis vi finder ud af de har lavet en fejl. Så må de sku da løbe tør for argumenter.....
mvh
Anders
-
Grunden til at man bestiller direkte hos Hel er at de er ca. 40% billigere end KJ. Men KJ har en aftale med Hel om at de ikke må sælge bremseslanger til det danske marked uden om dem fordi de er importør. Det skaber nogle problemer med reklamationen. :undecided:
-
Jeg kører gerne med dig over til KJ på min cykel, så de også selv kan måle, hvis vi finder ud af de har lavet en fejl. Så må de sku da løbe tør for argumenter.....
mvh
Anders
Det er sådan en kommentar, som gør at jeg er helt vild med svrider.dk! Thumps up :thumbsup: :thumbsup:
-
Jeg takker mange gange for de meget venlige kommentarer, specielt ANDERSHP's kommentar er et virkeligt venligt tilbud - havde jeg ikke lige boet i Esbjerg så var jeg nok hoppet med på ideen :blink:
Jeg vil så lige for at være helt sikker på at der ikke er nogen forvirring - Slangernes længde er HELT forkerte, den der skal gå hen over forskærmen er hhv. 5 og 8 cm for kort, den som skal gå fra højre caliper og op til bremsemasteren er hhv. 3 og 5 cm for kort.
Disse mål er når slangerne er helt strakte!!!!
Slangernes længde er dermed så forkert at de ikke engang kan bruges i nødstilfælde :dead:
-
Så har jeg en idé. Send et sæt til mig sammen med fakturaen/følgeseddel (helst hvis du har én fra KJ-motorcykler), så skal jeg køre over og bytte møget for dig. Jeg arbejder lige en spytklat fra deres værksted. Når jeg stiller med en motorcykel monteret med de rigtige længder fra dem og så dit sæt "som jeg har købt for en ven i Esbjerg", så bliver de sgu da nød til at bytte lortet til de rigtige længder. :club:
Send mig en PM eller ring på min mobil 20122221, så kan vi aftale nærmere.
mvh
Anders
-
Det er sq fin service Anders :)
-
Så har jeg en idé. Send et sæt til mig sammen med fakturaen/følgeseddel (helst hvis du har én fra KJ-motorcykler), så skal jeg køre over og bytte møget for dig. Jeg arbejder lige en spytklat fra deres værksted. Når jeg stiller med en motorcykel monteret med de rigtige længder fra dem og så dit sæt "som jeg har købt for en ven i Esbjerg", så bliver de sgu da nød til at bytte lortet til de rigtige længder. :club:
Send mig en PM eller ring på min mobil 20122221, så kan vi aftale nærmere.
mvh
Anders
:respekt:
-
Så har jeg en idé. Send et sæt til mig sammen med fakturaen/følgeseddel (helst hvis du har én fra KJ-motorcykler), så skal jeg køre over og bytte møget for dig. Jeg arbejder lige en spytklat fra deres værksted. Når jeg stiller med en motorcykel monteret med de rigtige længder fra dem og så dit sæt "som jeg har købt for en ven i Esbjerg", så bliver de sgu da nød til at bytte lortet til de rigtige længder. :club:
Send mig en PM eller ring på min mobil 20122221, så kan vi aftale nærmere.
mvh
Anders
Hvis ikke Anders her kan få det her fix'et ... så pm mig ... så skal jeg få en mandesnak med Klaus fra KJ !
-
godt med noget hjælp og opbakning :orkester: